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Gamme Neousys 2014
PPC-1725/1727
KI-N1528R
S.A.V

 

Comment retourner un produit défectueux :

La garantie sur les produits :

  • Sauf mention contraire sur votre bon de livraison, les produits sont garantis pendant une année après leur achat
  • La garantie devient caduque si l'utilisation du produit n'est pas conforme aux spécifications du constructeur
  • Les produits d'usure ( ventilateurs, fusibles ) ne sont pas garantis
  • Un produit abîmé lors du transport (produit rayé, cassé) ne sera remplacé  que si le défaut est constaté dans les 3 jours suivant la réception par vos soins dudit produit. 

 

Obtenir un numéro d'autorisation de retour :

  • Téléchargez (pdf / xls) le formulaire de demande de numéro d'autorisation de retour.
  • Remplissez le et retournez le accompagné de votre facture et bon de livraison.

Retour du produit défectueux :

  • Sur le colis doit apparaître le numéro d'autorisation de retour.
  • Emballez les produits de manière à ce qu'ils ne s'endommagent pas durant le transport. Un produits endommagé par le transport ne sera pas traité.
  • Pour les cartes mères : ne retourner que la carte dans son sachet antistatique sans les accessoires. Ils ne seront pas pris en compte et ne pourront être réclamés.
  • Pour les boîtiers : ne retourner que l'alimentation

 

Attention :

  • aucun produit n'est remplacé sur place.
  • un colis sans numéro d'autorisation de retour est refusé.
  • nous ne sommes pas responsables de vos colis lorsque vous nous renvoyez de la marchandise, alors utilisez un service d'expédition avec preuve de réception et assurez vos colis le cas échéant.

 

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